Условия оплаты

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Покупатель самостоятельно, либо после предварительной консультации с нашими менеджерами, осуществляет выбор товара из каталога товаров на сайте и помещает выбранный товар в "корзину" покупателя кнопкой "в корзину".

Для оформления заказа Покупатель должен перейти в "корзину", проверить состав выбранного товара и отправить форму с заказным товаром кнопкой "оформить заказ".

Наши менеджеры получат форму с перечнем требуемого товара, сверят наличие товара с фактическим и зарезервируют товар под Вас, после чего подтвердят Вам возможность покупки, укажут условия оплаты, доставки или самовывоза и выставят счет для оплаты. Счет действителен в течении трех дней, после этого сумма счета может быть скорректирована в соответствии с колебанием курса Евро.

Внимание!

Товар, отсутствующий в наличии в Петербурге, но присутствующий на складе в Москве или на складе завода-изготовителя, принимается к заказу (перемещается в СПб) только после полной или частичной предоплаты.

Товар, который не оплачен или оплата которого не подтверждена платежным поручением, находится в резерве в течение трех дней, после чего товар снимается с резерва и поступает в свободную продажу.

Оплата товара может быть произведена:

Наличными

· в "Салоне отопления";
· получении заказа на складе.

Банковской картой

· на сайте
· в "Салоне отопления"
· при получении на складе.

Оплата счета

· банковским переводом на наш счет в Альфа-банке (может взиматься коммиссия за перевод из другого банка, узнавайте условия в вашем банке)
 
Оплата с помощью банковской карты через АО «АЛЬФА-БАНК»: 
· Оплата предоставляется без комиссии.
· Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
· О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший вашу карту.
· Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
· Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.
Случаи отказа в совершении платежа:
· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
· данные банковской карты введены неверно;
· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
· превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.
По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +78126034602 или +78129280200, часы работы: пн-вс, с 10.00 до 20.00.

Возврат денежных средств.
Внимание! Оплачивайте заказ только после подтверждения нашими менеджерами наличия товара и ознакомившись со сроками и условиями доставки!

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. 

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: саshbасk@termoros-spb.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: cashback@termoros-spb.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

По безналичному расчету

путем оплаты выставленного счета на реквизиты ООО «Терморос СПб»:

ИНН 7801535177
КПП 780101001
р/с 40702810832060002989
Филиал "Санкт-Петербургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
к/с 30101810600000000786
БИК 044030786
Юридический адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 10, корп. 2, лит.А
ОГРН 1109847026167 от 08.12.2010

Условия доставки

Контакты:

Салон отопления «Василеостровский»
ТЦ «Василеостровский»
199155 Санкт-Петербург, ул. Железноводская д. 3, 1-й этаж, модуль 87А.
Часы работы: пн-вс, с 10.00 до 20.00.
Тел.: +78126034602 или +78129280200.

Склад «Терморос СПб» 

Складской комплекс  "Интертерминал", 1-й склад, доки 4 и 5 (вход между ними)
Санкт-Петербург, ул. Кубинская д. 75,    
Часы работы: пн-пт, с 9.30 до 17.30. Перерыв с 14.30 до 15.00 
Тел.: +78124413785