Условия оплаты

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Покупатель самостоятельно, либо после предварительной консультации с нашими менеджерами, осуществляет выбор товара из каталога товаров на сайте и помещает выбранный товар в "корзину" покупателя кнопкой "в корзину".

Для оформления заказа Покупатель должен перейти в "корзину", проверить состав выбранного товара и отправить форму с заказным товаром кнопкой "оформить заказ".

Наши менеджеры получат форму с перечнем требуемого товара, сверят наличие товара с фактическим и зарезервируют товар под Вас, после чего подтвердят Вам возможность покупки, укажут условия оплаты, доставки или самовывоза и выставят счет для оплаты. Счет действителен в течении трех дней, после этого сумма счета может быть скорректирована в соответствии с колебанием курса Евро.

Внимание!

Товар, отсутствующий в наличии в Петербурге, но присутствующий на складе в Москве или на складе завода-изготовителя, принимается к заказу (перемещается в СПб) только после полной или частичной предоплаты.

Товар, который не оплачен или оплата которого не подтверждена платежным поручением, находится в резерве в течение трех дней, после чего товар снимается с резерва и поступает в свободную продажу.

Оплата товара может быть произведена:

Наличными

· в "Салоне отопления";
· получении заказа на складе.

Банковской картой

· на сайте
· в "Салоне отопления"
· при получении на складе.

Оплата счета

· банковским переводом на наш счет в Альфа-банке (может взиматься коммиссия за перевод из другого банка, узнавайте условия в вашем банке)
 
Оплата с помощью банковской карты через АО «АЛЬФА-БАНК»: 
· Оплата предоставляется без комиссии.
· Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
· О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший вашу карту.
· Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
· Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.
Случаи отказа в совершении платежа:
· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
· данные банковской карты введены неверно;
· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
· превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.
По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +78126034602 или +78129280200, часы работы: пн-вс, с 10.00 до 20.00.

Возврат денежных средств.
Внимание! Оплачивайте заказ только после подтверждения нашими менеджерами стоимости и наличия товара и ознакомившись со сроками и условиями доставки!

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата денежных средств регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: саshbасk@termoros-spb.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

По безналичному расчету

путем оплаты выставленного счета на реквизиты ООО «Терморос СПб»:

ИНН 7801535177
КПП 780101001
р/с 40702810832060002989
Филиал "Санкт-Петербургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
к/с 30101810600000000786
БИК 044030786
Юридический адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 10, корп. 2, лит.А
ОГРН 1109847026167 от 08.12.2010

Условия доставки

Контакты:

Салон отопления «Василеостровский»
ТЦ «Василеостровский»
199155 Санкт-Петербург, ул. Железноводская д. 3, 1-й этаж, модуль 87А.
Часы работы: пн-вс, с 10.00 до 20.00.
Тел.: +78126034602 или +78129280200.

Склад «Терморос СПб» 

Складской комплекс  "Интертерминал", 1-й склад, доки 4 и 5 (вход между ними)
Санкт-Петербург, ул. Кубинская д. 75,    
Часы работы: пн-пт, с 9.30 до 17.30. Перерыв с 14.30 до 15.00 
Тел.: +78124413785